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Nube Conversacional de LivePerson
Mucho más que un simple Bot, una herramienta de mensajería omnicanal
Impulsada por IA ha hecho posibles más de mil millones de conversaciones de marca a consumidor. Facilitamos que los consumidores hagan preguntas y realicen compras en los canales de mensajería que utilizan todos los días.
Conversational Cloud, un centro de comando impulsado por IA para las conversaciones con los consumidores.
Integra y maneja WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Emails, Twitter, Google, Aplicaciones Móviles y más, bajo un mismo centro de contacto.
Bots y agentes humanos coexistiendo en una misma plataforma conversacional.
Mensajería Omnicanal
Conéctate y conversa con los consumidores en los canales de comunicación donde ya se encuentran
La era digital ha provocado un cambio radical en la forma en que los consumidores interactúan con familiares, amigos y colegas en su vida diaria; eligiendo cada vez el uso de aplicaciones móviles y comunicaciones basadas en la web, en lugar de los canales tradicionales.
De acá surge la urgente necesidad de digitalizar y automatizar los canales disponible de comunicación con la finalidad de que sea el usuario el que elija el cómo, cuándo y dónde desee ser atendido.
Un solo lugar para conectar todos tus canales de conversación
Obtenga los resultados que son importantes para su negocio
Marketing
Genere clientes potenciales más calificados que tengan 2,5 veces más probabilidades de convertirse en ventas.
Atención al cliente
Las soluciones conversacionales reducen los costos laborales en un 50% y aumentan la CSAT hasta en un 20%.
Ventas
Aumente el valor promedio de los pedidos y las conversiones de ventas en línea hasta en un 20%.
Seguridad
Las aplicaciones, infraestructura, políticas y los procedimientos de LivePerson cuentan con la confianza de las empresas más grandes del mercado
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